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購物嚮導

購物流程 | 訂單查詢 | 訂單修改 | 缺貨登記

 

您只需要輕鬆的四步就能完成整個購物流程!

 

 

 

購物流程

第一次購物:
選擇商品>>加入購物車>>結算中心>>註冊成為會員>>完成訂單

非第一次購物:
選擇商品>>加入購物車>>結算中心>>會員登錄>>完成訂單

為了更方便在本站購物,我們建議您在購物之前先在網站上進行會員註冊,註冊成為COWON香港網上商店會員可以檢查訂單狀況,包括訂單號,時間,訂單狀態,貨物配送跟蹤,以及售後服務等信息。

 
 

選擇商品

選擇您想購買的商品,點擊進入商品詳細頁面,在此頁上您可以查看到商品的價格,以及容量、顏色、購買數量等資料。
點擊購買,將商品加入購物車內。在購物車商品列表內,可看到您此次購物所選購的商品,數量,單價以及總價。您可以點擊繼續購物繼續選購其他的商品,假如您已經選購完畢,請點擊結算付款

  若您此時未登錄,系統將提示會員登錄,假如你已持有會員ID,請登入您的帳號;若這是您第一次光臨COWON網上商店,請按照頁面提示進行會員註冊,會員註冊只需要很簡單的幾個步驟便可以完成,我們很樂意為您解說整個訂購流程。

新會員註冊成功,您可以返回購物頁面或進入會員中心補充您的個人信息
當您以COWON網上商店會員登入後,您可檢查訂單狀況,包括訂單號,時間,訂單狀態,貨物配送跟蹤,以及售後服務等信息。

 

 

確認訂單

選擇好商品,點擊結算付款後,頁面將跳轉至訂單確認頁面,請務必在該頁面確認您所提供的收貨人信息是真實的中文姓名和中文的具體收貨地址,以便您能夠幾時的收到商品。

 
 

開具發票

確認訂單頁面,發票抬頭是用戶的收貨人的中文姓名,若您希望修改發票抬頭,可在發票抬頭欄修改。

 
 

提交訂單

請確認商品列表內的商品信息(數量/價格),收貨人信息(收貨人姓名,詳細收貨地址,聯繫電話/手機),發票開具信息,確認無誤後點擊提交訂單按鈕。訂單提交後,頁面會提示訂單號,您的訂單是您購買我們商品的意願表示。我們將通過電子郵件發送給您一封訂單確認信至您的註冊郵箱內,此訂單確認信僅確認我們已收到了您的訂單,僅當我們向您的郵箱發出送貨確認的電子郵件通知時,我們與您之間的訂購合同才成立。
 

 

支付貨款

目前COWON香港網上商店只提供“Paypal”第三方在線支付平台,交款由“Paypal”支付平台,以及銀行等相關金融部門完成,COWON無法獲取用戶的任何銀行資料,請放心使用。您的資料將經過安全保密的處理並直接提交給認證系統,有關銀行認證後會以安全的方式通知COWON您的支付是否成功。COWON的員工在整個過程中無法得到您的任何銀行信息。

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點擊這裡查看支付說明

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訂單的有效期限為3天,請在此期間完成付款,若在此期間COWON網上商店仍然沒有收到您的付款,訂單將自動取消。在此之後,你需要重新進行商品訂購。

 
 

訂單查詢

您可以在COWON網上商店登錄會員帳號後,在會員中心內選擇我的訂單查詢你最新的訂單以及歷史訂單的情況。其中包括您的訂單編號,下單時間,訂單金額,訂單狀態等信息。
     
訂單情況的一般信息包括:
     
訂單狀態:【未確認】【已確認】【取消】【無效】【退貨】
     
付款狀態:【未付款】【付款中】【已付款】
     
發貨狀態:【未發貨】【配貨中】【已發貨】【收貨確認】
 

訂單修改

若您在付款之前,需要對訂單信息進行修改(如,配送地址有誤),您可以取消訂單,重新進行商品訂購操作,然後付款即可。若您在付款後,需要對訂單信息進行修改,請在網上商店發貨前及時聯繫我們的客服代表處理。對於發貨前未包裝的商品提出修改或取消訂單的要求,我們會盡力滿足。您可以在COWON網上商店登錄會員帳號後,在會員中心內選擇我的訂單查詢你最新的訂單情況。

 
 
 缺貨登記

當商品頁面內出現到貨通知按鈕,說明此商品暫時缺貨,如果您想在第一時間訂購此商品,請點擊到貨通知按鈕,登記您希望購買的缺貨商品。商品到貨我們會立刻與您取得聯繫

 
 配送方式

 COWON香港網上商店目前只提供本市快遞,商品配送範圍只限香港地區。